Вопросы
Отвечаем на часто задаваемые вопросы!

Билеты

Физические билеты можно приобрести в кассах города. Электронные билеты доступны онлайн — ссылки на покупку опубликованы в сообществе фестиваля во ВКонтакте. Также билеты можно купить на входе в день мероприятия — рекомендуем наличный расчёт, так как мы не гарантируем стабильное интернет-соединение на территории.

Предусмотрено два типа билетов без разделения на взрослый и детский:

Однодневный — даёт право посещения в один любой день на выбор. На входе билет обязательно меняется на браслет.

Двухдневный — даёт право посещения в оба дня. В первый день у билета отрывается корешок и выдаётся браслет, во второй день билет (уже без корешка) меняется на браслет. Сохраняйте билет до конца мероприятия — вход без билета на второй день невозможен.

Онлайн доступен только однодневный билет. Если хотите посетить оба дня — приобретайте два билета в одном чеке, чтобы получить скидку.

Дети до 14 лет включительно проходят бесплатно в сопровождении родителей (законных представителей) — билет не нужен. Будьте готовы предъявить документ, подтверждающий возраст ребёнка.

Если ребёнку на момент проведения фестиваля исполняется 15 лет — необходимо приобрести билет.

Возврат возможен не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия:

— за 10+ дней — возврат 100% стоимости;
— от 5 до 10 дней — возврат 50%;
— от 3 до 5 дней — возврат 30%;
— менее 3 дней — возврат невозможен.

Сервисный сбор не возвращается.

Браслет — ваш пропуск на территорию фестиваля. По браслету можно свободно выходить и возвращаться любое количество раз. С повреждённым (разорванным, разрезанным) браслетом вход не допускается. Обменивая билет на браслет, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, включая фото- и видеофиксацию.

Как добраться

Фестиваль проходит в г. Бийск, загородный комплекс «МЕЧТАТЕЛЬ», Солтонский тракт, 7 км.

Да, для гостей фестиваля доступна бесплатная парковка. На территорию парковки разрешён провоз необходимых автомобильных инструментов (баллонный ключ, домкрат и др.), однако пронос инструментов на территорию фестиваля запрещён.

Да, трансфер бесплатный. Он курсирует в дни проведения фестиваля от города прямо до главного входа «ЖАРКОФЕСТ» и обратно. Информация о тайминге будет опубликована в сообществе фестиваля во ВКонтакте ближе к датам проведения.

Что можно и нельзя брать

✓ Документы
✓ Деньги и банковские карты
✓ Мобильный телефон и пауэрбанк
✓ Солнцезащитные очки и головные уборы
✓ Небольшой рюкзак или сумку
✓ Детские коляски
✓ Детское питание
✓ Вода в закрытой заводской пластиковой таре

✗ Взрывчатые вещества, газовые баллончики, пиротехника, файеры
✗ Оружие любого типа, в том числе охотничьи ножи и холодное оружие
✗ Легковоспламеняющиеся вещества, сжатые и сжиженные газы (кроме зажигалок)
✗ Квадрокоптеры, дроны, планеры, радиоуправляемые самолёты
✗ Любые сыпучие и красящие вещества
✗ Животные (кроме собак-поводырей)
✗ Любые напитки кроме воды в пластиковой таре (включая алкоголь)
✗ Скоропортящиеся продукты, консервы в металлических и стеклянных банках, колбасы, рыба

При входе возможен досмотр личных вещей.

Частная съёмка на любую технику (кроме дронов) — разрешена. Коммерческая съёмка допускается после согласования с организатором. Съёмка на дрон — только по согласованию с организатором.

Еда и напитки

Да, на территории фестиваля работает фудкорт с разнообразной кухней. Рекомендуем наличный расчёт — стабильное интернет-соединение для онлайн-платежей не гарантируется.

Разрешено проносить только детское питание и воду в закрытой заводской пластиковой таре. Любые другие напитки (включая алкоголь), скоропортящиеся продукты, консервы, колбасы и рыба — запрещены.

Распитие алкоголя разрешено только в специально отведённых местах с возрастным ограничением. Проносить алкоголь с собой запрещено.

Дети

Конечно! ЖАРКОФЕСТ — семейный фестиваль. Для детей будет работать специальная зона с аниматорами, мастер-классами и интерактивами. Также на территории комплекса «Мечтатель» есть контактный зоопарк с кроликами, осликами, козликами, лошадками и шотландскими пони.

Дети до 14 лет включительно проходят бесплатно в сопровождении родителей. С 15 лет необходимо приобрести билет на общих основаниях.

Не оставляйте детей без присмотра, в том числе в детских зонах. Заранее договоритесь с ребёнком о месте встречи на случай, если потеряетесь. Если ребёнок потерялся — обратитесь к ведущим фестиваля, они объявят информацию в микрофон.

— Строго запрещено кормить лошадей мучными изделиями (хлеб, булочки). Корм для животных можно купить в кафе комплекса.
— Не дразните и не пугайте животных.
— Не ставьте детей на барьеры и ограждения для лошадей.
— Не оставляйте детей без присмотра рядом с животными.

Разное

Фестиваль состоится при любой погоды. Рекомендуем взять дождевик. В случае экстремальных погодных условий некоторые активности могут быть скорректированы.

Да. Фестиваль оставляет за собой право вносить изменения в концертную программу и расписание выступлений. Билет приобретается на фестиваль «ЖАРКОФЕСТ», а не на выступление отдельной группы. Изменения могут вноситься по независящим от нас причинам без предварительного уведомления.

Курение разрешено только в специально отведённых местах. В общих зонах фестиваля курение запрещено.

Да, на территории загородного комплекса «Мечтатель» доступна аренда номеров. Подробная информация о вариантах размещения и бронировании — на сайте комплекса.

По вопросам сотрудничества и аккредитации пишите в сообщество фестиваля во ВКонтакте. В дни фестиваля обращайтесь к волонтёрам, представителям ЧОП или организаторам на территории.